Инструменты пользователя
lite
Различия
Здесь показаны различия между двумя версиями данной страницы.
| Предыдущая версия справа и слева Предыдущая версия Следующая версия | Предыдущая версия | ||
|
lite [17.10.2020 09:37] buh |
lite [17.10.2020 10:04] (текущий) buh [Перестали собираться события. Вариант 2: сброс счетчика событий в контроллере.] |
||
|---|---|---|---|
| Строка 25: | Строка 25: | ||
| Система заработала, события про прошедший период выбраны из контроллеров, отчеты строятся правильно. | Система заработала, события про прошедший период выбраны из контроллеров, отчеты строятся правильно. | ||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | |||
| + | ---- | ||
| + | ====== Перестали собираться события. Вариант 2: сброс счетчика событий в контроллере.====== | ||
| + | Акт выполненных работ № б/н. 15 окт 2020 г. | ||
| + | |||
| + | Причина выполнения работ: Артонит Лайт перестал собирать события, в учете рабочего времени нет событий за последнюю неделю.\\ | ||
| + | == Анализ состояния системы == | ||
| + | |||
| + | ОС Windows XP.\\ | ||
| + | Пути к файлам конфигурации показаны в настройках, и лежат в Program Files.\\ | ||
| + | В файле \ArtonitLite\Events\1 значение счетчика 377298.\\ | ||
| + | Анализ лог-файлов выявил, что в файле ArtonitLite\Logs\service выводится сообщение о том, что событие получено, но неправильный номер.\\ | ||
| + | В ходе опроса выяснилось, что был скачок напряжения, и с тех пор событий нет.\\ | ||
| + | Контроллер СКУД работает штатно.\\ | ||
| + | После перезапуска в файле ArtonitLite\Logs\service появилось сообщение, что принято событие с номером 2108.\\ | ||
| + | На веб-панеле контроллера видно, что прошивка старая (на англ языке), и значение счетчика 83С (что соответствует 2108)\\ | ||
| + | Служба ArtonitLite event collector service получает события от контроллера и видит, что номера событий меньше, чем указано в файле \ArtonitLite\Events\1.\\ На основании этого делает вывод, что событие было получено и записано в файл ранее и повторно его не записывает.\\ | ||
| + | == Метод лечения == | ||
| + | |||
| + | Шаг 1. В файл \ArtonitLite\Events\1 записано значение 1.\\ | ||
| + | Закрыть файл с сохранением.\\ | ||
| + | Шаг 2. Перезапустить службу ArtonitLite event collector service.\\ | ||
| + | == Результат выполненных работ. == | ||
| + | |||
| + | Система заработала, события про прошедший период выбраны из контроллеров, отчеты строятся правильно.\\ | ||
| + | Предположительной причиной сбоя был сброс счетчика событий в контроллере до значения 0. Причина сбоя не выяснена. Это первый случай сброса счетчика за весь период эксплуатации контроллеров Артонит.\\ | ||
| + | Исп. Бухаров А.В. | ||
| + | |||
| + | |||
/home/cardsoft/artonit.ru/docs/wiki/data/attic/lite.1602916676.txt.gz · Последние изменения: 17.10.2020 09:37 — buh
Инструменты страницы
За исключением случаев, когда указано иное, содержимое этой вики предоставляется на условиях следующей лицензии: CC Attribution-Share Alike 4.0 International
